Servicio al cliente

No, este servicio no tiene ningún límite. Solo asegúrese de tener fondos disponibles en su cuenta antes de la fecha de pago.

Se aplican comisiones por uso de cajeros automáticos a las tarjetas de débito utilizadas fuera de la red de cajeros automáticos de Pinnacle Bank y Bank of Colorado.

Los pagos no se pueden completar el mismo día. Dependiendo del método de envío, nuestro procesador de pagos enviará el pago entre 2 y 6 días antes de la fecha de vencimiento para garantizar una entrega puntual.

Se puede acceder a las funciones de la tarjeta mediante la función Tarjetas . Controla tus finanzas al instante con nuestra aplicación de banca móvil . Programa tus días de viaje según te convenga. También puedes comunicarte con nuestros agentes llamando al 1-800-227-7715.

Simplemente haga clic en el botón dorado "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha del sitio web, luego en "Inicio de sesión personal" y luego en "Olvidé mi contraseña". Ingrese su nombre de usuario, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social y su correo electrónico. Recibirá una nueva contraseña por correo electrónico.

Simplemente inicie sesión en la banca en línea para particulares y haga clic en "Perfil" en la esquina superior derecha de la página. Desde allí, podrá editar su dirección de correo electrónico.

Si no está seguro de un cargo en su tarjeta de débito, comuníquese con su sucursal local o llámenos al 1-800-227-7715.

Su tarjeta de débito Visa está sujeta a un límite de transacciones estándar. Para compras de mayor importe, póngase en contacto con su sucursal local para realizar los trámites necesarios o llame al 1-800-227-7715 para hablar sobre su transacción.

Se puede configurar un PIN de tarjeta de débito utilizando la sección Tarjetas de nuestra aplicación de Banca Móvil o llamando al 1-800-992-3808.

Necesitará llamar a nuestro centro de atención al cliente al 1-800-789-7156 para obtener ayuda para recuperar su nombre de usuario.

Haz clic en el botón dorado "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha del sitio web. Allí, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña o PIN?" e introduce tu nombre de usuario y correo electrónico. Recibirás una nueva contraseña por correo electrónico.

Necesitará llamar a nuestro centro de atención al cliente al 1-800-227-7715 para obtener ayuda para recuperar su nombre de usuario.

¡Sí! Simplemente inicie sesión en la banca en línea. En el menú, seleccione "Cambio de dirección" y siga las instrucciones en pantalla. Tenga en cuenta que los cambios de dirección pueden tardar unos días en procesarse.

Cualquier cuenta corriente que pueda consultarse en nuestra plataforma de banca en línea se puede utilizar para el pago de facturas. Las cuentas de ahorro no se pueden utilizar para este fin.

Al realizar un pago, debe indicar la fecha en la que desea que el emisor de la factura reciba el pago.

¡Cualquiera puede agregar un proveedor de servicios! Puede buscar proveedores que ya formen parte de nuestra red de pagos. Para estos proveedores, solo necesitará proporcionar su número de cuenta. Si el proveedor no forma parte de nuestra red, puede ingresar su dirección y le enviaremos un cheque por correo.