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Nuestros banqueros locales están a su disposición para cualquier necesidad. Si se encuentra en horario de oficina, comuníquese con su sucursal local; ¡estamos aquí para ayudarle!
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Preguntas frecuentes
Fuera del horario laboral, aquí hay algunas preguntas frecuentes que quizás quieras intentar.
He olvidado mi contraseña de banca online, ¿cómo puedo restablecerla?
Simplemente haga clic en el botón dorado "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha del sitio web, luego en "Inicio de sesión personal" y luego en "Olvidé mi contraseña". Ingrese su nombre de usuario, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social y su correo electrónico. Recibirá una nueva contraseña por correo electrónico.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico registrada en el banco?
Simplemente inicie sesión en la banca en línea para particulares y haga clic en "Perfil" en la esquina superior derecha de la página. Desde allí, podrá editar su dirección de correo electrónico.
No recuerdo mi nombre de usuario para la banca en línea comercial, ¿cómo puedo recuperarlo?
Necesitará llamar a nuestro centro de atención al cliente al 1-800-789-7156 para obtener ayuda para recuperar su nombre de usuario.
Olvidé mi contraseña de banca en línea comercial, ¿cómo puedo restablecerla?
Haz clic en el botón dorado "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha del sitio web. Allí, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña o PIN?" e introduce tu nombre de usuario y correo electrónico. Recibirás una nueva contraseña por correo electrónico.
Olvidé mi nombre de usuario para la banca en línea. ¿Cómo puedo recuperarlo?
Necesitará llamar a nuestro centro de atención al cliente al 1-800-227-7715 para obtener ayuda para recuperar su nombre de usuario.
Me mudé, ¿puedo cambiar mi dirección en línea?
¡Sí! Simplemente inicie sesión en la banca en línea. En el menú, seleccione "Cambio de dirección" y siga las instrucciones en pantalla. Tenga en cuenta que los cambios de dirección pueden tardar unos días en procesarse.
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Y, como siempre, usted es libre de llamar a su sucursal local para obtener asistencia.
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